Andmeprivaatsus ja konto kustutamine

Ülevaade

Studioloop hoiab klientide andmeid broneeringute, püsikliendiprogrammi, maksete ja vormide haldamiseks. See artikkel selgitab, milliseid andmeid hoitakse, kuidas kliendid saavad kustutamist taotleda ja mida kustutamisprotsess hõlmab.

Milliseid andmeid Studioloop hoiab

Iga kliendikonto kohta:

• Profiil -- nimi, e-post, telefon, eelistused, suhtlusest loobumised
• Broneeringud -- aegade ajalugu, staatus, teenused, märkmed
• Maksed -- maksekirjed, jootraha, tagasimaksed (Stripe'i makseviisi tokenid hoiab Stripe, mitte Studioloop)
• Püsikliendiprogramm -- punktisaldo, pearaamatu kanded, hüvede lunastused
• Arvustused -- kõik esitatud arvustused
• Vormid -- täidetud sisseelamisvormid ja e-allkirjad
• Eelistused -- teavituseelistused, keeleseaded

Konto kustutamise soovid

Kliendid kustutavad oma konto mobiilirakenduses jaotises Profiil > Kustuta konto.

Kuidas see töötab

Klient avab kustutamisdialoogi, kinnitab lüliti "Saan aru, et see on lõplik" ja toksab Kustuta minu konto. Kustutamine toimub kohe ja klient logitakse kõigist seadmetest välja.

Salongiomanikud ei saa oma kontot kustutada, kui neil veel salong on. Nad peavad esmalt omandi üle andma. See kaitseb salongi andmeid ja meeskonda juhusliku kaotuse eest.

Mis kustutatakse

Kustutamine eemaldab kliendi isikuandmed:

• Profiil, eelistused ja salvestatud seaded
• Teavituseelistused ja push-tokenid
• Sisselogimiskirjed ja aktiivsed seansid
• Salongi liikmesused
• Salvestatud makseviiside viited
• Põhiline kasutajakonto kirje

Mis anonüümitakse

Et iga salongi aegade ja finantsajalugu jääks puutumata, anonüümitakse kliendi kirje salongis (tema broneeringutega seotud profiil), mitte ei kustutata. Nimi asendatakse sõnaga "Kustutatud kasutaja" ja isiklikud kontaktandmed eemaldatakse. Salong säilitab broneeringute ja maksete ajaloo, mida ta raamatupidamiseks vajab, kuid ei saa enam isikut tuvastada.

Mis ei kustutata

• Maksu- ja auditieesmärkidel nõutavad finantstehingute kirjed säilitatakse anonüümitud kujul vastavalt kohaldatavale õigusele
• Stripe'i maksekirjeid haldab Stripe oma andmesäilituspoliitika alusel

Ärilt algatatud kustutamine

Kui pead eemaldama kliendikirje töölaualt (mitte kliendi algatatud), kasuta toimingut Arhiveeri või Kustuta jaotises Töölaud > Kliendid. Arhiveerimine säilitab kirje, kuid eemaldab kliendi aktiivsetest loenditest. Kustutamine eemaldab püsivalt kliendile ligipääsetavad andmed, säilitades finantskirjed.

Andmete eksport

Kliendid saavad taotleda oma andmete eksporti mobiilirakenduses jaotises Profiil > Ekspordi minu andmed. Eksport sisaldab kõiki ülaltoodud kategooriaid allalaaditavas vormingus.

GDPR ja piirkondlikud õigused

Studioloopi kustutamis- ja eksporditööriistad on loodud toetama GDPR-i kustutamisõiguse ja andmetele ligipääsu õiguse soove. Jurisdiktsioonipõhiste küsimuste või ärilt poole andmetöötluslepingute jaoks võta toega ühendust.